Opdateret 22. okt 2020

Generelle oplysninger
Serumony.com er administreret og ejet af SERUMONY ApS, der er drevet som anpartsvirksomhed.

Firmaoplysninger:

Serumony ApS
Kristiansvej 13
8660 Skanderborg

CVR nr.: 41386274
Etableringsår: 2020
E-mail: info@serumony.dk
Telefon: +45 7210 0061

Ved formidlingskøb, henvendelse til ovenstående adresse.

Data vi behandler om dig

Persondatasikkerhed og cookies der bruges i forbindelse med et køb hos SERUMONY, bliver altid behandlet fortroligt og sikkert.

Vi behandler dine persondata for at kunne yde bedre service og sikre kvaliteten for de produkter og tjenester, vi udbyder.

Data kan blive indsamlet i forbindelse med følgende:

• Brug af vores hjemmeside uden samtidig køb, herunder via cookies.
• Henvendelser til os via. mail, telefon eller pr. alm. brev
• Henvendelser til kundeservice via vores kontaktformularer
• Deltagelse i konkurrencer, events og lign.

Alle indtastede oplysninger i forbindelse med et køb, anvendes kun til behandling af dine ordre. For at du kan indgå aftale med os på www.serumony.com, har vi typisk brug for følgende oplysninger:

• Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse
• Ordredata, købshistorik og betalingsoplysninger
• Samtykke til markedsføring, nyhedsbreve og konkurrencer
• Brugeradfærd, der indsamles via cookies i forbindelse med brug af vores hjemmesider, nyhedsbreve og markedsføringsmails.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger ud fra bestemte oplyste formål eller andre forretningsmæssige formål. Det kan bl.a. indbefatte:

• Behandling af din køb og levering
• Opfyldelse af aftale på baggrund af din anmodning
• Drift og optimering af vores hjemmeside
• Opfyldelse af krav ifølge lovgivning
• Kundeservice og generel kommunikation
• Udsendelse af markedsføring, herunder nyhedsbreve

Personoplysningerne registreres hos serumony.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vores behandling vil kun omfatte de data, der er nødvendige at behandle i henhold til de oplyste formål, samt data som er nødvendige til opfyldelse af retlige- eller kontraktuelle forpligtelser.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.serumony.com er Klaus Bolwig Huusmann (kbh@serumony.com).

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.serumony.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos www.serumony.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til serumony.com via e-mail: info@serumony.com.

Når du gennemfører en ordre på serumony.com, accepterer du at vi sender dig op til flere e-mails i forbindelse med håndtering af din ordre. I processen med bestilling af din varer får du mulighed for at vælge hvorvidt du ønsker at modtage e-mails med tilbud, nye produkter, konkurrencer og events.

Ved reklamations-/fortrydelse af din ordre, kommer der altid mere information om den videre proces til at afslutte sagen. Denne information foregår via e-mailkorrespondance.

Klagegang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du henvende dig til os på mail: info@serumony.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Cookies

Serumony.com bruger cookies til at optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. En cookie er en tekstfil, som vi gemmer på din computer, telefon eller andet udstyr til at besøge vores hjemmeside, for at kunne holde styr på hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie indeholder kun tekst, det er ikke et program og indeholder ikke virus. Cookies bliver enten placeret af os (1. parts cookies) eller en af vores samarbejdspartnere (3. parts cookies).

Desuden hjælper cookies os også med:

• Om du har besøgt siden tidligere.
• Om du er logget ind og hvilket sprog og valuta du gerne vil have vist på hjemmesiden.
• Forbedre hjemmesiden og sikre fuld udnyttelse af hjemmesidens service
• Måle trafik og salg på serumony.com
• Målrette annoncering til unikke bruger.

Cookies bruges overordnet som en del af vores service til at vise dig så relevant indhold, som muligt. I visse tilfælde anvendes cookies til at tracke din adfærd på hjemmesiderne med henblik på at målrette markedsføring og annoncer på vores eller vores samarbejdspartners hjemmesider eller via mail, hvor du har tilmeldt dig nyhedsbreve eller anden markedsføring fra os.

Ønsker du ikke, at vi bruger Cookies på din computer. Kan du til enhver tid afvise eller slette dine Cookies ved at ændre dine indstillinger i din internet-browser. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi disse funktioner og services forudsætter, at hjemmesiden husker hvilke valg, du har foretaget dig.

For at slette dine Cookies kan du bla. gøre følgende i dine internet Explorer

->Funktioner->Internetindstillinger->Slet Cookies.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagetrække dit samtykke fra på vores hjemmeside fra Cookiedeklarationen.

Videregivelse til modtagere i tredjelande via cookies

Vi videregiver persondata på baggrund af cookies til en række modtagere uden for EU og EØS. Herudover indsamler vi data via cookies om din adfærd på hjemmesiden, som vi videregiver til leverandører af ydelser inden for målretning af markedsføring.
Produkter der anvendes til målretning af markedsføring kan eksempelvis være Google Analytics og Facebook Pixel.

Modtagere af data er:

• Google Analytics – Google LLC
• Facebook Pixel – Facebook Inc

Overførselsgrundlaget er certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jf. databeskyttelseforordningens art. 45.

Læs mere på www.privacyshield.gov

Du kan også læse mere om overførselsgrundlag på Datatilsynets hjemmeside.

Som udgangspunkt er dine data anonymiseret, men hvis du har en Facebook/Google profil, vil Facebook/Google kunne sammenstille oplysningerne med din profil, hvorved Facebook/Google vil kunne identificere dig. Vi henviser derfor til privatlivspolitikken og øvrige på Facebook/Google.

Dit samtykke gælder følgende domæner:

serumony.com